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RSS营销与邮件列表营销比较(3):用户通过RSS订阅方式获取信息的特点
（www.marketingman.net 冯英健）
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| 摘要：从用户获取信息方面来看，RSS订阅方式的缺点远远超过邮件列表方式，当然这种方式比登录网站获取信息仍然具有一定的优越性。网上营销新观察对RSS与邮件列表用户订阅获取信息方式的比较研究发现，RSS订阅用户获取信息的优点和缺点都比较明显。用户通过RSS获取信息的方式与通过邮件列表获取信息方式之间并不具有完全的替代关系，RSS营销模式还有很多的问题需要面对。
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在“用户通过邮件列表获取信息的特点”文中，分析了用户通过邮件列表获取信息的特点，其中一个最大的障碍是邮件成功送达率低，而且这种问题目前看不到明显好转的趋势。相对于邮件列表而言，通过RSS订阅方式传递信息的优越性非常明显，例如：
不需要专门的邮件服务器向用户发送邮件，因而减少了对服务器资源和带宽资源的占用；
信息送达率高，几乎没有什么信息传递障碍；
传递信息更快，只要网站更新了内容，用户很快就可以接收到新的信息。
不过，如果从用户获取信息方面来看，RSS订阅方式的缺点远远超过邮件列表方式，当然这种方式比登录网站获取信息仍然具有一定的优越性。网上营销新观察（www.marketingman.net)对RSS与邮件列表用户订阅获取信息方式的比较研究发现，RSS订阅用户获取信息的优点和缺点都比较明显，分别描述如下。
用户通过RSS订阅方式获取信息的优点
（1）无需担心信息内容过大：由于RSS获取信息并不需要专用的类似电子邮箱那样的“RSS信箱”来存储信息，因而不必担心信息内容过大；
（2）不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响：通过RSS获取的信息只相当于一个新闻摘要，相信信息内容与到网站上通过浏览器阅读没有太大差异，因而不必担心病毒邮件的危害。
用户通过RSS订阅方式获取信息的缺点
（1）RSS的应用远不如电子邮件普及，限制了RSS订阅的应用范围：很多用户还根本不知道RSS是什么，正如同目前非常流行的博客一样，尽管已经成为相当比例网民的常用互联网信息传播方式，但仍然有更多的互联网用户不知道博客和RSS是什么意思，即使在互联网应用发达的美国，这种情况一样非常明显[参考资料：“博客用户数量增长 博客营销价值显现”www.jingzhengli.cn/report/F2005/0503.htm]。
（2）长期不接收RSS信息时，过期的信息无法被保留，也就是说存在信息丢失的问题：与电子邮件接收信息方式不同，RSS信息内容并没有专门的服务器为每个用户保存信息，如果你不及时接收，信息可是过时不候的。我们知道用户电子邮件内容首先是传送到用户电子邮箱所在的邮件服务器的，如果用户没有接收，邮件会暂时保存在服务器，甚至即使接收到客户端电脑了，服务器上仍然可以保留邮件备份，只要邮箱容量足以保存这些邮件。
（3）网站难以准确了解RSS用户订阅情况：有多少用户订阅了一个网站的RSS服务，每个新闻内容通过RSS阅读的比例等等数据是难以准确统计的，这样如果将RSS应用于网络营销，就存在难以评估RSS营销效果的问题。
（4）通过RSS获取信息难以实现个性化服务：电子邮件的用户个性化技术已经非常成熟了，但对于通过RSS获取信息的方式，这显然还是一个没有被解决的问题。
（5）不同用户之间共享RSS信息不方便：与电子邮件转发相比，用户通过RSS获取信息不方便在用户之间互相直接转发，仍然需要借助于电子邮件来进行，而且RSS提供的内容往往是一个网页的信息，通常无法保证邮件转发的效果。 此外，对于没有固定电脑的读者来说，使用客户端RSS阅读器就变得没那么方便了，正像收发电子邮件一样，利用WEB方式就比较方便，RSS订阅也考虑到这一点，有专门提供WEB方式的RSS服务，但目前作者对部分WEB方式的RSS订阅服务了解发现，WEB方式的RSS使用远不如客户端方便，这就为RSS获取信息模式的普及带来一定的影响。总之，用户通过RSS获取信息的方式与通过邮件列表获取信息方式之间并不具有完全的替代关系，邮件列表的一些优点决定了其在近期那不可能被RSS订阅方式所取代，这同时也表明，RSS营销模式还有很多的问题需要面对，对于RSS营销的有效利用还进行更多的研究 |
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