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搜索引擎在网络营销中的六项基本作用

(冯英健 2005-03-06)
  用户通过网站获取信息有两种主要方式:如果已经知道或者可以猜测网站的网址,则用户直接通过网址访问,如果不了解网址,则通过搜索引擎查询。 搜索引擎是一个互联网信息检索工具,因此搜索引擎对网络营销的基本作用首先表现在引导用户发现网站/产品/服务的相关摘要信息,并通过链接到网站获取详细信息。在这个过程中,搜索引擎成为一个传递网络营销信息的基本工具。
根据《网络营销基础与实践》第2版第4章“搜索引擎营销基础”(http://www.wm23.com/200402/chap04.htm)中的相关内容,与企业网站具有详细的信息不同,搜索引擎的特点之一是其传递的信息只发挥向导作用。搜索引擎检索出来的是网页信息的索引,一般只是某个网站/网页的简要介绍,或者搜索引擎自动抓取的部分内容,而不是网页的全部内容,因此这些搜索结果只能发挥一个“引子”的作用,如何尽可能好地将有吸引力的索引内容展现给用户,是否能吸引用户根据这些简单的信息进入相应的网页继续获取信息,以及该网页/网站是否可以给用户提供给他所期望的信息,这些就是搜索引擎营销所需要研究的主要内容。
在帮助用户检索信息、实现网络营销信息传递的基础上,搜索引擎在网络营销中的作用可以进一步延伸到下面六个方面:
(1)网站推广,即通过搜索引擎推广实现网站访问量增加的目的,这也是搜索引擎对网络营销的最大价值;
(2)产品推广,与网站推广类似,可以对具体产品进行针对性的推广,让更多用户发现产品信息,尤其通过购物搜索引擎等方式,可以实现对多种产品的比较,为用户获取购买决策信息提供支持;;
(3)提升企业/网站的网络品牌;
(4)由于搜索引擎拥有众多用户,因此也成为一种网络广告媒体,并且比一般基于网页的网络广告具有更高的定位程度;
(5)搜索引擎作为在线市场调研的工具,在竞争者研究、用户行为研究等方面均有重要作用;
(6)发现商业机会,通过搜索引擎可以获得各种网上发布的商业信息,从中筛选后可能发现有价值的信息。 随着搜索引擎技术的不断发展,搜索引擎对企业经营的作用越来越多,这也是为什么在网络营销中对搜索引擎给予极大重视的原因。

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