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Email营销蚕食传统直复营销市场
(www.marketingman.net 冯英健）
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根据 GartnerG2 的一项调查，Email广告由于其成本低、效果好而得以迅速发展，2001年在美国已形成9.48亿美元的市场，预计2002年可获得12.6亿美的收入，到2005年则可增加到15亿美元。但相对于将近2000亿美元的传统直复营销市场，Email营销仍然是微不足道的，但让传统直复营销感到有些不安之处在于，Email营销服务的市场增长和传统直复营销市场的降低速度是相近的，也就是说，Email营销在逐渐蚕食传统直复营销市场。
随着消费者对电子邮件应用的熟悉和信任，将更乐意从电脑上阅读广告信息，传统直邮已经开始从顶峰回落，将从2001年的65％下降到2005年的50％。除了对Email的信任逐渐增加之外，营销人员钟情电子邮件营销的另一个重要原因是其成本相对较低。很明显，传统的直邮广告需要设计、印刷，还要为发送邮件支付费用，如果要提高直邮的定位程度以获得最好回应率，那么每封邮件的成本将进一步提高。
对于电子邮件广告来说，不需要印刷费用，发送Email的费用也远远低于传统邮件邮递费用。GartnerG2的研究表明，每发送千封信件的费用为500至700美元，而发送同样数量电子邮件的费用只有5至7美元。并且，利用邮政系统发送邮件还受到服务时间的制约，利用传统直邮广告，从邮件准备到完成活动效果评估可能需要几个星期的时间，而电子邮件广告活动周期可能只需要几天时间就可以获得反馈效果，可以根据用户的反应情况及时对下一步活动进行调整。
尽管有一定的优势，但电子邮件营销也受到一些影响，最主要的问题就是垃圾邮件泛滥造成人们对邮件广告的反感。因此，专家建议Email营销应该采取用户自愿加入的许可式营销，同时要主要研究用户使用电子邮件的规律，不要对用户进行过渡频繁的广告轰炸，并且对用户的个人信息有保证措施。Gartner建议，对于个人用户，每天发送邮件数量不应超过2封，而对于企业用户，每个月不应超过3封邮件。 |
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