潘定国：全产业链的极致体验，盘活你的粉丝

来源：本站   时间：2014-07-29

7月29日消息，今日在2014第七届中国网络营销大会中，五格货栈创始人潘定国分享了他对于粉丝经济与产品体验之间的交互关系，通过对产品极致的设计提升用户体验，让产品说话，让粉丝传播，在宣传企业品牌的同时，拉动产品销售。

潘定国认为，互联网思维下的今天，不单单是产品互联网化，更重要的在于通过产品的极致体验玩转粉丝群，借助支付端、物流端、产品端的三方结合，实现全程极简，通过痛点把控，让产品成为销售员;依托社群交互，将粉丝转化为员工。对此，潘定国建议，移动互联网时代，应该更重视极简的价值，企业要将50%以上的精力投入到用户研究上，挖掘出用户的需求痛点，而且不仅仅是解决他们的基本需求，更要给予用户精神层面上的满足感，让用户变为粉丝;随后花费35%的精力研发出满足用户痛点的产品，再用15%的精力去完成营销。这样的运作模式能够获得最稳固的粉丝群，继而去围绕粉丝建立全方位的产业链和多维度的商业布局，采取群岛模式，把稳固的粉丝群体盘活，以粉带粉，以粉促粉。

移动互联网时代的到来给予了更多人崛起的契机，潘定国表示，工业时代以产品为导向，而如今要强调人的需求价值，以用户为导向，把握住粉丝，创造出符合自己特色的粉丝经济，才是这个时代里最好的机会。

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