汤勇：电子商务产教融合实践与探索

来源：本站   时间：2014-07-29

7月28日，在京举办的第七届中国网络营销大会中国互联网职业能力培养与教育发展论坛现场，来自成都职业技术学院的汤勇院长为与会嘉宾分享了关于成都职业技术学院“城中校”电子商务产教融合实践与探索成果。

以下是嘉宾演讲速记：

汤勇：各位领导，各位老师，下午好!非常感谢主委会给我们学校分享学习的机会，我跟大家分享的是城中校电子商务产校融合的一些实践和探索。

我们电子商务也是在前一阶段经过一个低谷，最少的时候只能招到一个班，我们学校本身离城市比较远，在比较偏僻一点的山村城要得到电子商务发展的机会实际上难度真是挺大的。我们提出很多优惠的条件，包括企业到学校，但是都没有得到积极的响应。

把这个眼光放远一点，放在四川省成都市集约化商城发展背景下，四川省选定七个集约化的商城，成都国际商贸城是其中之一，这个商城是基于几个市场迁建过去的，其中一块是有名的荷花池市场，还有一个是五块石市场，迁过去大约有15公里的路程。以前荷花池有区位优势，包括五块石市场非常火暴，但是迁出去的话这一块优势就不在了。目前这两个市场没有完全迁完，所以新旧并存的情况下这个新的市场就面临一些问题。新的成都国际商贸城就拍不出来总的总的面积，这里有四幅图，右边的图是它的规划，现在还没修完，目前入住的16000多家。下面这两块看到节假日时候这个商城人气还是比较旺的，但是一旦是非节假日，你看这个里面就没什么人了，所以说这个里面各自都面临一些问题

归结起来，从商贸城角度采取“只租不售”的模式，只要有商户来租它就可以达到盈利，另外一条是大力发展电子商务，构建非常先进的成都国际商贸城数字商城，但是这个商城的平台跟其他的公共平台比它的流量明显不足。第三个困惑是人员的素质不行，因为荷花池市场当中构建起来的新市场它的产品档次和人员，以前都是做集市交易的，他对电子商务特别的不熟悉。实际上现在入住商城每一家都有一个网店，但是它的运营特别困难。商户感觉交易量不行，商城基于渠道，商户基于商品的销售差价，属于等待观望情况，这就出现一个搏弈，商户希望尽快把人气提起来，商城希望把人气聚起来，所以这种观望的气氛已经有两年多了。

我们作为学校角度本身在发展电子商务也感觉有些欠缺，新生欠缺适合网络交易的商品，以前我们学生都是自己去找，单打独斗去找难度挺大的，第二个是我们每个学生也有一个淘宝平台，但是没有一个有实力的跟随产品的指导，所以一直这块推得也不太好。另外一块是我们教育方式亟待适应市场的发展和优化。

在这个背景下我们把它整合起来，相应的理论知识，从学生的角度讲，我们感觉电子商务发展得挺快的，从认知理论、情境学习理论、体验学习理论，让学生到真实环境下去。我们的教学，学生这块首先是让他们有比较丰富的直接经验，然后在具体当中助推他深入学习电子商务的动机，包括这些操作的流程以及相关的支持。过程导向是我们对老师的要求，寻求商务流程导向的方式进行策划，进行备课和指导。当然，整体来讲，把我们的学生和专业放到大市场当中之后，我们也根据市场的发展不停不断有一些新的创新，这种创新是满足市场需求的创新。所以归结一下是整合资源构建自选的多元化的项目体系，这个自选是指学生自选。第二，基于典型项目开发模块课程与资源。我们在那边取得了400平米的空间，这个空间是校外实训基地，这个基地不仅服务于我们自己院校，同时也服务于其他兄弟院校，下一步还要服务商户，在这里也要展开培训，这是基地的一些基本情况。

从2012年我们学校开始骨干学校示范建设，这个项目专门列了两项，一项是城中校电子商务培养模式的实践，这是立足于可持续发展多元合作机制的探索。同时与它对应的就是我们的专业，电子商务专业及专业群建设，所以专业建设和机制机制整合起来，带动专业群的总体规划。目前跟商贸城构建这样一个理事会，其中包括北京博导前程，在我们建设当中也提供了很多支持。理事会现在已经成立起来，正常的在开展工作。

从人才培养的模式这个角度讲，我们总体的把握整个一个贯穿与衔接，这里面我后面会展示中职高职和本科都在这个平台下各取所需，充分参与市场发展、分享市场发展机会。我们自己依托这块也构建了一些，这上面罗列了一些制度机制，这一块还处于探索过程当中。

在我们城中校有一个互动的行课方式，我这图体现一个项目的流程，比如在商贸城这一块，这部分就是在商贸城重点完成的，主要是跟商户和企业的体验对接以及作为电子商务开展工作的前期准备，商品摄影这些工作是放在商贸城去完成的。回到学院才是我们的主战场，对项目怎么样来设计，怎么样来运营，怎么样来组织以及反馈、优惠，这一块都是在学院完成的。我刚才说我们学院离商贸城也挺远的，一南一北，我们在南边，他们在北边，车程大概60多公里，所以这一块如果是其他专业的话可能就很难推进，但是对我们电子商务恰巧有这个先天的优势，没有这个距离的问题，所以通过两边网络连接、视频连接把这个反馈优化就可以比较平缓的来解决。

那么我们在学校的课程当中现在已经改了几次了，目前是每一个学期每一个班它都有一个专周到那去，统一的专周实训。第二块是课程，相应的课程需要的时候我们也把学生送过去。第三块是节假日我们还过去，过去之后学生感触也挺好的，因为95年生的小孩基本没有站柜台讨价还价作为卖方的实践，三天的实践学生收获很大，对商贸城熟悉，对商品也熟悉了，他自己负责的2-3家店是做什么的，电子商务是怎么操作的，三天的时间就起到我们学校达不到的效果，假期节假日恰好是商贸城人气很旺的时间，所以我们也把学生派过去。

第四个是构建课程文化，自己校内的课程我们逐步的改，因为这个对接确实很难安排，在商城里面课程模块我们现在构建了六块，一块是基于商贸类的学生，他们能够学懂会用一个APP的开发方式，这块也是得益于博导公司的大力支持，在我们学校部署了这套系统。移动电子商务是成都市选择的一个主要方向，目前在这块发展也挺快，但是缺人，我们的学生理论有了，实际操作很少。我们从需求调研开始一直到全流程的反馈实践他都可以去参与，而这套系统它的重点，因为我们商贸学生没有计算机的底层技术，他通过托转方式可以非常快捷把这个APP开发出来，这样可以把移动整个循环全做完。第二块就是数据收集，数据收集我们这个假期正在做，其中一共800商贸学生，其他院校还有400学生，今年假期利用他们自己休息时间做8万条商户信息，希望从这8万条当中抽取出来有多少有谁是跟商贸城有商户联系的，这是商贸城的需求，它出经费，我们承接这项任务。同时，9月份我们会开展另外一个板块，商贸城它自己有个汽车站，汽车站每天的人流也有详细的数据，从区域覆盖来讲它也是个大数据。我们现在正在做的是从1-6月，比如发到广安，发到南冲，这些人其中相当一部分是到商贸城来进货的。这一块是静止的数据，从9月开始我们会安排自己的学生和其他院校的学生，基于这些数据进行分析和挖掘。

校内课程模块也跟随做了一些变动，明年我们可能还会再做进一步的修改，这一次的变动有效率的模块，有城中校完成的内容，有城中校里边需要实际项目支持的是什么一些项目，然后这是纵向的。横向这块是我们电子商务内容的有，认知、信息、推广、职业经理人等等这样的课程，这里面不断在变化，变化的核心一个是课程安排，很难把它非常完美的协调起来，所以我们现在在这方面也花了很多精力。

在商贸城里边建这个课程模块的同时还建平台，目前已经建好几类平台，一个平台是管理平台，这个平台是基于四川省电子商务教学联盟来做的，因为靠自己一个学校来承载有的项目的话力量是不够的，所以我们希望通过骨干示范建设也发挥示范作用，把其他学校一块整合起来，所以我们有个教学联盟平台。这个联盟平台除了会员管理，其中一个比较主要的就是发布项目，把稍微大一点的项目切割出来，不同的学校分别来完成，然后进行汇总。第二块是学习平台，这个学习平台在校内有自己的CRP系统，同时我们还针对商贸城开发微信微课程平台，现在正在往里面装内容，这些内容全是针对在商户运营过程当中，比如这个药材我们学生是没有接触过的，所以它需要相关的支持。在销售药材当中也有很多特别的问题，它跟服装、鞋这些不太一样，这些问题我们的课程是解决不了的，得把它放在微课程里边来做。第三块是分项的体验平台，我们这两块平台一个是基于PC的，一个是基于移动的，这两块平台我们是把商品给学生提供，发货、退货这些都给学生提供，他才专注聚焦在他的分销能力上去。他还可以进行轮换，后台管理也有机会给他分档的能力学。

第四块是综合力量平台，有基于社区的O2O平台，微信微营销平台，这一块在成都来讲是发展挺快的，本身是社会发展核心细胞。这里面有很多资源，比如老太太、老大爷可以做很多工作，要钱也不多。平常我们学生全都到那去的话是做不到的，所以在社区这块我们分别做了一个平台，这个平台是我们独立于自己校内的课程，让它有区隔，但是中间又有联系。这个联系就是屏幕右边的，这边的课程内容是按照数据分析、店铺、商务营销、客户管理这六个模块来支撑我们这些内容建设。

这是我们上线教学联盟的截图，现在当届电子商务学生超过1000人参与这个工作当中。这是我们基于PC的分销平台。这是微信微营销的管理平台。这个过程当中两年我们跟企业一块合作。我们的学生评价也放在这里边，这两幅图展示学生商贸城的答辩，这个答辩是校企合作一块进行，命题是由商户提出，我们学生完成。

这样的话我们就可以简单的实现线上线下，这边买了就直接可以到校区里边去取，这都是学生自己运作的。最后落脚点就是就业，我们的就业是全保证，今年毕业的，去年毕业的，只要你现在想换工作我们都免费，这也是得益于国家骨干建设有这样的经费，也需要我们保障人人成才，人人有自己的梦想实现，所以他们需要换那么就回来，我们跟企业一块对他进行再培训，再培训之后自己可以选，如果没有机会那我们帮你推，所以我们电子商务这几年规模越来越大，同时还辐射到其他的中职和高职学校去。

这个系统是刚才说到的APP开发系统，这个开发系统我们把它作为一个独立的模块，也获得了包括财经大学、成都电子信息学院他们的认同，非常希望参与到这个项目中来。像财大它现在定位在研究性大学，所以校内这些设施设备就没有再进行投入了，而我们这块恰恰是比较大的投入，这也满足他们每一个有两个星期的实训，实训是需要内容的，所以它现在都委托第三方来做，这一块比较符合本科院校的学生。我们是少部分学生有这样的兴趣和能力去做，目前是逐步的在推。

这是为商户免费开发的中药材的APP，这一块也得到了商户很高的认同，因为这种免费的事情谁都愿意的，也正是在这样的情况下我们也连接了一些稳定合作的项目。

这是刚才我说到的暑期调研，每个学生回到自己家乡调研之后直接上传到这个平台上去，这也是今年我们示范项目当中一个主要的内容。

这里展示的是跟我们紧密合作的10歌商户，一个班50个人过去的话我可以让他们轮流，其他的不是像这么的紧密，这10户是比较紧密，那里面16000家商户我们在逐步发展，有些是需要我们帮助的，这10个是可以给我们指导的，这10家做电子商务非常强，它可以指导我们的学生，也可以把平台给我们的学生打开。

这是各个学校到商贸城，用商贸城的模块，用我们加入的课程模块进行实训的统计情况。这是我们基于BUC，完全用商贸城BUC平台内容参与分别的统计，是其他学校参观实训的情况。

我们想电子商务对我这个专业本身来讲存在的市场给我们提供超越的机会，我们希望在这个时点上好好把握这个机会，争取一个是发展我们的专业，第二个就是通过示范校的建设把这个资源辐射出去。目前通过三年的建设，雏形基本建立起来了，而且也得到了商贸城、成都市相关责任部门的高度认可，所以我们这个规模不断扩大。从现在开始我们做微课程，学校投入100万做这个微课程，这个微课程不是基于以前的课程模式，是基于产业的分类，比如一、二、三产业这样的方式来做。我们希望构建专业的，以前我们也做，精品课，类似专业纵向上的特色比较明显，那么专业性的资源和我们应用性资源让它对应起来形成合理生态链。我们这一块我起来之后，一个是在移动端就可以很好的把学生零碎的时间用起来，实际是从调查也反映学生64%希望通过手机学习，今年招生应该是96年的学生，所以我感觉时代给我们的机遇非常好，政策非常好，只要大家认真努力的去深入市场，这里面机会挺多。

利用这个机会跟大家分享，有很多不当的地方希望得到大家的支持指导，谢谢大家。