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童佟:主题演讲《基于互联网的策略营销》
(http://www.bodao.org.cn 2010年06月25日 17:30)

2010中国网络营销大会今日于北京开幕。搜狐IT总编 知名互联网交互传播专家 童佟发表主题演讲《基于互联网的策略营销》。博导前程全程跟踪报道本届网络营销大会。以下是搜狐IT总编童佟演讲全文:

很高兴今天和大家分享,我今天讲的话题是基于互联网的策略营销。有两个关键地方,一个我们是在IT领域,而且最活跃,各种最鲜活案例发生在IT领域的,比如,一个淘宝的离职员工教大家怎么在淘宝买到真货,这是淘宝的传播。你还可以看到联想很多案例,我们和联想有很多合作。搜狐IT首先为互联网服务,在互联网交互传播体系里,在营销推广体系里,我们可以是正规军,我们一般的传播逻辑有两个,一个为500强企业服务,另外一个是广告主逻辑。

  互联网策略传播定义,基于互联网交互传播,能够产品自传播,所有的互联网传播核心是自传播。任何互联网行为,如果这种行为不能产生自传播,这种传播不属于互联网策略传播。只有真正产生自传播的传播才是互联网策略传播,这也是我们一直传播的观点。我们可以用长效理论解释:在我们不传播这个事情之后一个固定时间段内,这个传播还继续。

  下面跟大家分享,我们理解的中国互联网或者是互联网的特性,我没有办法太详细展开讲,提几个重要的。在互联网产生N多传播,另外中国的互联网具有媒体特性,除了中国互联网市场以外,所有其他国家互联网市场,比如在美国,网民上网第一件事可能去看Facebook有没有好友分享,或者看YouTube有什么新闻视频,等等。只有在中国,大量网民是通过互联网门户获得资讯。中国的互联网媒体搜狐新浪有公信力,这是非常重要的事实,这个事实可以被营销系统占用,在中国前10年品牌广告投放中,利用媒体互联网投放非常多。

  再讲一个原创特性,尤其是指平等交互阅读分享,核心是在互联网上永远不是被教育的人,分享信息的永远是身边的好友,他和你的关系是平等的,这是平等交互第一个逻辑。第二个阅读分享逻辑,就是互联网原创有关联,阅读者多分享者少,许多是看内容,消费内容,而实际生产内容和提供大家消费这种情况非常少,所以说我们可以看到只要是稍微有点意思的内容,原创就会产生很好的传播的效果,这里我们要说的是在许多传播中和营销行为有关联,他们可以获得很好的传播。在04年没有任何人想到有优酷、土豆有目前的景象,现在他们可能是我们主要访问的。

  在介绍完背景之后,说说策略,我们给联想、给诺基亚策划时,思考什么。首先谈我们要传播的东西,替广告主推销的东西和用户或消费者的关联点是什么?用户消费的是什么?简单说,我们理解用户是感性消费,一定不是基于长宽高等外观数据作为消费判断,一定是感性消费,可能是冲动式的,可能是观念消费,但一定不是理性消费行为。

  感性消费以及怎么能够让用户表达自己的情感,并转化成消费行为,我们称为内涵,用户消费产品的内涵而不是理性部分。谈到这块,我们会想内涵是什么,我们之前做的联想红本女案例,非常出名的。

  基于这种产品可能有两种,第一是判断产品自身有什么内涵,我们要做的扩散产品的内涵。这里有两个重要的点可以说,所有的这种传播方式都是理性信息的感性描述,另外我们强调互联网表达方式。互联网上各类表达,比如论坛、博客,、视频或者图片。扩散产品自身的内涵,这是传统的做法,这种相对容易,这类我们实际有很多的案例,比如麦霸促销员,他的产品本身内涵是唱卡拉OK,我们找快乐男生50强的一个男演员,以唱卡拉OK的方式推销他的产品,他唱三个歌曲,他唱的非常有意思,很搞笑,然后视频上推广,最后结果是全国数十家媒体报道这个事情。最后结果是湖南卫视找他做节目,这是我们典型扩散产品自身内涵的方式。

  第二我们要为产品创造新的内涵,在这个系统里面,能够帮助我们的客户做的,也相对复杂。我们做扩大产品新内涵,最核心是同质化产品的差异,在IT产品最常见的,两个笔记本CPU一样 ,屏幕一样,怎么产生差异化,要有新内涵。之前一个例子,为联想做上网本的传播,生产一个酷酷熊的宠物形象,他们可能买这款笔记本,这个传播得到非常好的效果。再一个是圈定消费人群,我们为谁传播,比如上网本,作为联想供货商,是卖给一群愿意阅读《知音》杂志的,还是阅读《读者》杂志的一群可能不超过30岁的女性小白领。许许多多的传播,出现问题就在于做的产品和影响的人群没有关联。

  我们有所谓的事件驱动,进入传播体系。传播工具现在常见还是图片和视频,视频有分类。这传播得到网友自传播,自传播产生了,我们这个营销才算基本成功。最后影响是品牌知名度等。只要自传播产生剩下的事情都特别好办。

  我们怎么传播内涵,实际这是传播战略,刚才讲的传播流程。在这里有一个很重要的逻辑,一个借势传播,一个造势传播,都是我们经常用的传播方式。借势传播有几个特点,首先知道社会热点是什么,比如刘谦上央视后,有很多厂商找他做代言人。我们关注泡泡女的传播案例,说一个女孩子花3999去迪拜。借势传播是常见的方法。借势传播的缺点,是开始和结束非常快,优点是事半功倍,但是只是短期行为,借势传播有一个体系支撑的。

  接下来说造势传播,一般来讲,大的广告主,比如联想、诺基亚,IBM一般是做造势传播,是基于生产新内涵的传播,做成以后效果很好。比如智慧地球等等。我们有很多例子,比如联想的斑马人。造势传播核心是寻找用户的感同身受,我们要找到消费人群和我们要传播的东西、要传播的内涵之间的感受,做成了,这个造势传播就做成了。我们有几个说法,大投入大产出,还有一个长尾。

  这是联想的斑马人,是为联想轻薄笔记本做的传播,这款产品比较轻薄,可以到处带到不同地方,我们设计了一个卡通形象,是成人卡通形象,叫斑马人。他干了什么事情,在互联网上发表自己的小说斑马人日记,可以和我们的购买人群相关联起来。我们在网上发表,配合活动,使用户非常认同,大量转载,在论坛中有很多东西出现,出现斑马人漫画、语录等等,最后使斑马人众人皆知。

  最后总结刚才所讲,传播任何产品要寻找内涵,然后制订传播要素,之后选择是借势还是造势,最后就是制定一个传播效果评估。谢谢大家。

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  • 6月25日
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